Menu

WARSZTATY (19.04.2017)

W ramach dnia specjalnego zapraszamy Państwa do udziału w dwóch równoległych warsztatach, których tematyka została wskazana przez praktyków budowania relacji i marketingu jako kluczowa dla ich codziennej pracy.

Prosimy o wskazanie wybranego tematu podczas rejestracji na Forum.

WARSZTATY RODO

JAK PRZYGOTOWAĆ SIĘ NA ZMIANY ZWIĄZANE Z ROZPORZĄDZENIEM O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH
PROWADZĄCY WARSZTATY

PRELEGENTA PRZEDSTAWIMY WKRÓTCE

WARSZTATY Psychologia lojalności

BODŹCE I MECHANIZMY STYMULUJĄCE ZACHOWANIA KONSUMENTÓW

PROGRAM WARSZTATÓW

Rejestracja i przywitanie Uczestników

BLOK 1 - RODO – Podstawowe zmiany w dotychczasowych przepisach o ochronie danych osobowych a działania lojalnościowe

  • RODO czyli „atomowa” rewolucja w ochronie danych osobowych
  • co zmieni Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i ich swobodnym przepływem
  • najważniejsze zmiany wynikające z unijnego rozporządzenia (m.in. pojęcie profilowania, prawo do bycia zapomnianym, system „one stop shop”, międzynarodowe przetwarzanie danych)
  • wyzwania dla zarządzających programami lojalnościowymi

Przerwa kawowa

BLOK 2 - Nowe obowiązki, zmiany procedur oraz kary

Praca w grupach. Na podstawie własnego doświadczenia oraz zasad psychologii opracowanie (do wyboru)

  • nowe obowiązki administratora danych osobowych (rejestrowanie czynności przetwarzania, zgłaszanie naruszenia ochrony danych osobowych)
  • jak przeprowadzić zmianę zakresu uzyskiwania zgód
  • inspektor ochrony danych osobowych - status i zadania oraz sytuacje, kiedy jego wyznaczenie jest obowiązkowe
  • kary za brak lub nieodpowiednią ochronę danych osobowych - zasady ich nakładania

Lunch

BLOK 3 - GIODO i odpowiedzialność za naruszenia RODO

  • nowe zadania i rola organu nadzorczego (GIODO)
  • odpowiedzialność finansowa (rodzaje i wysokość kar)
  • odpowiedzialność cywilna (prawo osób do żądania odszkodowania)

Zakończenie i podsumowanie warsztatów

PROGRAM WARSZTATÓW

Rejestracja i przywitanie

BLOK 1

  • czy programy lojalnościowe budują lojalność konsumentów?
  • czy wiedza o psychologii konsumenta może pomóc w budowaniu lojalności?
  • trudne początki rozumienia lojalności czyli jak z badań nad zachowaniami szczurów laboratoryjnych stworzono podstawy programów lojalnościowych
  • psychologia perswazji – czy można przekonać konsumenta, żeby zmienił swoje postawy i zachowania
  • ekonomia behawioralna (behavioral economics), czyli co obecnie wiemy o sposobach i mechanizmach wpływu na konsumentów

Przerwa kawowa

BLOK 2 - Omówienie najważniejszych zasad i sposobów wpływania na konsumentów

Praca w grupach. Na podstawie własnego doświadczenia oraz zasad psychologii opracowanie (do wyboru):

  • programu lojalnościowego
  • strategii wpływu na zmianę postaw i zachowań konsumentów

Lunch

BLOK 3

Każda grupa prezentuje założenia opracowanego programu lojalnościowego lub strategii wpływu na zmianę postaw konsumentów.

Dyskusja na temat wad i zalet każdej propozycji, sugestie dotyczące modyfikacji

Zakończenie i podsumowanie warsztatów

Koktajl & networking

18.00 – 21.30 KOKTAJL UCZESTNIKÓW FORUM ORAZ WARSZTAT Z INTENT MARKETINGIEM & NETWORKING

Zapraszamy na spotkanie w ekskluzywnym salonie Nespresso Boutique przy Rynku Głównym 12, które będzie okazją do poznania nowatorskiego podejścia do marketingu angażującego i budującego lojalność Klientów. Wszystko to dzięki spersonalizowanej i kontekstowej komunikacji.

Będzie to okazja do zaczerpnięcia inspiracji z prezentowanych case studies zadowolonych użytkowników rozwiązań SAP Hybris, jak również do rozmów w mniej formalnej atmosferze.

Czekamy na Państwa w hallu hotelowym

Powitanie gości, Aperitiff

Czym jest Intent Marketing? Jakie ma znaczenie marketingu realizowanego w czasie rzeczywistym i we wszystkich dostępnych kanałach komunikacji? Czy są narzędzia, które na to pozwalają? Czy są firmy, którym udało się realizować ideę Intent Marketingu?

Koktajl & Networking

NA KOKTAJL ZAPRASZA:

PARTNER PLATYNOWY

ZŁOTY PARTNER FORUM

PARTNERZY

WYSTAWCY

PATRON MEDIALNY