Menu

LOYALTY AWARDS

Nagradzamy lojalność przez wielkie L

Po raz trzeci społeczność profesjonalistów związanych z budowaniem lojalności klientów wybierze najlepsze projekty i przedsięwzięcia w zakresie działań lojalnościowych, które miały miejsce w 2016 roku w Polsce.

Partnerem Plebiscytu jest Kantar TNS a nad poprawnością merytoryczną Plebiscytu czuwa Kapituła, składająca się z praktyków zarządzania lojalnością, których firmy nie biorą udziału w Plebiscycie.

Laureatami edycji 2016 zostały: IKEA FAMILY, STATOIL EXTRA, MÓJ EMPIK, PROGRAM ZIELONOMOCNI, PRICELESS SPECIALS MASTERCARD POLAND i PROGRAM VITAY.

Szczegóły również na oficjalnej stronie: www.loyalty-awards.pl

POZNAJ LAUREATÓW LOYALTY AWARDS 2016

LAUREACI EDYCJI 2016

The Best Loyalty Programme Communication
IKEA FAMILY
Loyalty Innovation of the Year 2016
STATOIL EXTRA
The Best New Loyalty Activities of the Year 2016
MÓJ EMPIK
The Best B2B Loyalty Scheme – on Reseller’s Market
PROGRAM ZIELONOMOCNI
The Best Loyalty Activities in Services
PRICELESS SPECIALS MASTERCARD POLAND
The Best Loyalty Activities in Retail
PROGRAM VITAY

Członkowie Kapituły Plebiscytu Loyalty Awards 2016

Prezes Zarządu spółki i360, wyspecjalizowanej w organizacji i zarządzaniu programami motywacyjnymi i lojalnościowymi. Autor bloga poświęconego programom lojalnościowym www.marketingbusinessblog.pl
Wieloletni praktyk rynku marketingowego, doktor nauk ekonomicznych. Pracę doktorską z zakresu nauk ekonomicznych pt. „Wpływ promocji sprzedaży na strukturę zakupów” obronił w 2005 r. w Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Ukończył „Leading Professional Service Firms” na Harvard Business School w ramach Executive Education. Prowadzi zajęcia ze studentami na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego.
Zainteresowania pozazawodowe Tomasza dotyczą neonatologii. Współzałożyciel i od 8 lat Prezes Zarządu organizacji pożytku publicznego – Fundacji Wcześniak, która wspiera i edukuje rodziców przedwcześnie urodzonych dzieci.
Prywatnie pasjonat sportów motorowodnych, które aktywnie uprawia w wolnych chwilach latem, i narciarstwa alpejskiego – zimą. Szczęśliwy mąż i ojciec dwóch synów.

Jeden z niewielu w Polsce ekspertów ds. multipartnerskich programów lojalnościowych. Od 10 lat opracowuje i wdraża plany marketingowe na poziomie strategicznym i operacyjnym. Specjalista w zakresie systemów budowy i rozwoju relacji z klientami oraz analiz danych.

Konsultant w zakresie tworzenia i modyfikacji programów lojalnościowych. Od ponad 17 lat zajmuje się zarządzaniem i marketingiem, a od 9 zainteresowany szczególnie programami budowania relacji. Wielokrotny prelegent na Kongresach Programów Lojalnościowych.

W ostatnich 6 latach prowadził zespoły projektowe z zakresu wsparcia sprzedaży, budowania lojalności oraz CRM dla m.in. Coca -Cola; Nestle, Ferrero, Samsung, Sabmiller, Sara Lee, Zelmer, coffeeheaven. Specjalista w zakresie zarządzania bazami danych. Pomysłodawca i współautor pierwszego w Polsce badania dotyczącego insightów determinujących tworzenie lojalności w całym łańcuchu dystrybucji / LOYALTY INSIGHT.

Obecnie kieruje departamentem specjalizującym się w projektach dla klientów z różnych branż usługowych, przede wszystkim finansowej, telekomunikacyjnej oraz automotive. Zrealizował setki projektów badawczych z zakresu komunikacji i wizerunku marek, wprowadzania nowych produktów, struktury i potencjału rynku, standardów obsługi, procesu decyzyjnego, potrzeb i oczekiwań konsumentów, a także kilkadziesiąt badań satysfakcji i lojalności klientów – zarówno na rynku masowym jak i biznesowym. Wspiera kluczowych klientów w budowaniu strategii marketingowej.

Od 2012 w dunnhumby, obecnie pełni rolę Head of Category Insight Team w zespole Commercial. Wcześniej realizowała projekty z największymi dostawcami GRNF m.in. P&G, Reckitt Benckiser, Colgate, Nivea, Henkel, Mars, Nutricia bazujących na customer insight mających, na celu budowanie lojalności do marek i detalisty. Posiada doświadczenie marketingowe w branży energetycznej oraz sektorze B2B. Była odpowiedzialna za stworzenie strategii marki PKP Energetyka, programu relacyjnego dla klientów B2B oraz zbudowanie strategii CSR.

Ekspert w obszarze strategii projektów CRM oraz audytu efektywności procesów marketingowych.
Przez ponad 10 lat związany z największą polską grupą reklamową EURO RSCG / HAVAS, gdzie był odpowiedzialny za Dział Obsługi Klienta spółki specjalizującej się w obszarze CRM oraz budowę regionalnego HUB kompetencji CRM.
Od roku 2014 buduje Loyalty Point – firmę specjalizującą się w CRM i marketingu relacyjnym. Odpowiedzialny za współtworzenie strategii i obsługę projektów CRM oraz audyty efektywności marketingowej dla min.: IKEA Polska, LG, MINI (grupa BMW), Intersport, Philip Morris, BPH TFI, MARS, L’oreal oraz wielu innych.

ZASADY WYBORU

Plebiscyt wyłaniający zwycięzców Loyalty Awards 2016 zostanie przeprowadzony w następujących etapach
(szczegółowe zasady zawarte są w REGULAMINIE - dostępnym w styczniu 2017)

ETAP 1

ZGŁASZANIE NOMINACJI

Każdy z uczestników Plebiscytu otrzymuje indywidualny link do ankiety, w której wskazuje po 3 najlepsze w swojej ocenie projekty na rynku polskim związane z budowaniem lojalności klienta, w 6 zaproponowanych przez Organizatora kategoriach.

ETAP 2

5 najlepszych działań w każdej kategorii

Trzy projekty w każdej kategorii, które uzyskają największą liczbę punktów uzyskują automatycznie nominację do drugiego etapu Plebiscytu. Ponadto Kapituła Plebiscytu w każdej z kategorii dokona wyboru kolejnych dwóch nominacji do drugiego etapu. Kapituła ma możliwość wskazania w każdej kategorii jednej nominacji dla projektu, który nie został wskazany przez Uczestników na etapie nominacji. Druga nominacja Kapituły musi pochodzić z projektów wskazanych przez Uczestników Plebiscytu w toku pierwszego etapu.

ETAP 3

Ankieta uzasadniająca motywację

Przedstawiciele programów, które uzyskały nominacje w etapie pierwszym otrzymają od Organizatora ankietę, zawierającą prośbę o zaprezentowanie podstawowych informacji o programie, uzasadniających aplikację do nagrody.

ETAP 4

Głosowanie nad nominacjami

KAPITUŁA: Po otrzymaniu wypełnionych ankiet od nominowanych w I etapie Plebiscytu, Kapituła dokonuje oceny zgodności z ustalonymi kryteriami i jednocześnie oddaje głos na nominowanych. Głosowanie odbywa się w systemie od 1 do 5 punktów, na tej podstawie zostaje wyłoniony najlepszy program z największą ilością punktów (5 punktów) –punktacja cząstkowa Kapituły.

UCZESTNICY: Wszyscy uczestnicy zaproszeni do pierwszego etapu Plebiscytu (a także osoby przez nie polecone, które będą chciały dołączyć do głosowania) otrzymują personalizowany link do badania, w którym wskazują jeden, najlepszy według nich projekt lojalnościowy w ramach każdej z 6 kategorii, głosując w systemie od 1 do 5 punktów w każdej kategorii, gdzie 5 jest maksymalną ilością punktów – punktacja cząstkowa Uczestników.

ETAP 5

Wybór zwycięzców

Głosy oddane na poszczególnych nominowanych przez Kapitułę i Uczestników zostają zsumowane, zwycięży program z największą ilością głosów. Głos Kapituły stanowi 50%, kolejne 50% to głos Uczestników, w przypadku remisu decydujący jest głos Uczestników.

ETAP 6

Gala i wręczenie Nagród

Zwycięzcy zostaną ogłoszeni podczas oficjalnej Gali Loyalty Awards 2016, która odbędzie się 20 kwietnia 2017 r. w Krakowie, o godz. 20:30.

Więcej informacji o Plebiscycie oraz procesie głosowania:

KATARZYNA KLIMKIEWICZ
Project Director

+48 12 350 54 32
+48 606 783 124
katarzyna.klimkiewicz@bbm.pl

Oficjalna strona LOYALTY AWARDS

PARTNER PLATYNOWY

ZŁOTY PARTNER FORUM

PARTNERZY

WYSTAWCY

PATRON MEDIALNY